Posterit
Hyvät sisäiset viestinnän toimintatavat
Eloisan kotihoidon sähköisissä kanavissa
Mari Virta (Etelä-Savon hyvinvointialue)
Onnistunut viestintä on merkityksellinen osa menestyvää organisaatiota. Viestintä koskettaa läpileikkaavasti jokaista organisaatiossa työskentelevää henkilöä, ja siksi yhtenäiset käytännöt ovat tärkeä osa sujuvaa tiedonkulkua.
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda ehdotus toimenpiteistä, joiden avulla syntyvät hyvät sisäisen viestinnän toimintatavat Eloisan (Etelä-Savon hyvinvointialue) kotihoidon sähköisissä kanavissa (sähköposti ja Microsoft Teams). Opinnäytetyön tavoite oli kehittää Eloisan kotihoidon sisäistä viestintää sen käyttämissä sähköisissä kanavissa (sähköposti ja Microsoft Teams). Tutki-muskysymyksillä etsittiin vastausta siihen, millaiset ratkaisut edistävät ja mitkä estävät kotihoidon sisäistä viestintää edellä mainituissa kanavissa.
Opinnäytetyössä käytettiin tutkimusmenetelmänä toimintatutkimusta ja aineistonkeruumenetelmänä kyselytutkimusta. Kyselyn kohderyhminä olivat Eloisan kotihoidon työntekijät ja esihenkilöt.
Kyselytutkimuksesta nousi esille, että viestintää estävät työn suunnittelun, viestinnän osaamisen ja vuorovaikutuksen haasteet. Tutkimuksen mukaan viestinnän onnistumista edistävät esihenkilöiden laatima viikkokooste, viestinnän hoitamiseen varattava aika, viestintään liittyvä koulutus sekä yhdessä laaditut viestinnän pelisäännöt. Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi seitsemän toimenpide-ehdotusta Eloisan kotihoidon sisäisen viestinnän kehittämiseksi.
Opinnäytetyön tulosten avulla on mahdollista yhtenäistää viestinnän toimintatapoja, lisätä tehokkuutta, vuorovaikutusta, osallisuutta, sitoutumista ja luottamusta Eloisan kotihoidossa. Tulokset ovat sovellettavissa koko organisaation käyttöön.
Lisätietoja | virta.mari@gmail.com
Lähteet:
- Haavasoja. T., Kannisto. H., Kuivalainen. M., Vihersalo. M., Mäkinen. K., Pursiainen. N. & Rauramo. P. 2021. Yhteistoiminta ja vuorovaikutus työpaikan arjessa. Työturvallisuuskeskus. WWW-dokumentti. https://ttk.fi/julkaisu/yhteistoiminta-ja-vuorovaikutus-tyopaikan-arjessa/#Ty%C3%B6yhteis%C3%B6viestint%C3%A4 [viitattu 17.4.2023].
- Hagerlund, T. & Kaukopuro-Klemetti, H. (toim.). 2013. Työyhteisö viestii, jotta olisi olemassa. Kunta-alan työyhteisöviestinnän opas. WWW-dokumentti. Saatavissa: https://www.kuntaliitto.fi/sites/default/files/media/file/tyoyhteiso_viestii_ebook.pdf [viitattu 17.11.2022].
- Juholin, E. 2009a. Viestinnän vallankumous. Löydä uusi työyhteisöviestintä. WSOY: Juva.
- Kankainen, S. 2019. Sisäinen viestintä: 10 perusohjetta johtajille ja esimiehille. WWW-dokumentti. Saatavissa: https://hyplus.helsinki.fi/sisainen-viestinta-10- perusohjetta-johtajille-ja-esimiehille / [viitattu 17.2.2023]
- Rauramo, P. 2021. Yhteistoiminta ja vuorovaikutus työpaikan arjessa. Työturvallisuuskeskus. WWW-dokumentti. Saatavissa: https://ttk.fi/julkaisu/yhteistoiminta-ja-vuorovaikutus-tyopaikan-arjessa/#Digitaalinen-ty%C3%B6yhteis%C3%B6viestint%C3%A4 [viitattu 17.11.2022].
- Ristolainen, M., Maijala, R. & Eloranta, S. 2020. Viestintä osana etäjohtamista terveydenhuollossa. Finnish journal of ehealth and ewelfare 3, 179–185. Verkkolehti. Saatavissa: https://journal.fi/finjehew/article/view/95051 [viitattu 18.11.2022].
- Roivas, M. & Karjalainen A. 2009. Sosiaali- ja terveysalan viestintä. Bookwell: Porvoo.
- Valtioneuvosto. 2022. Mikä sote-uudistus? WWW-dokumentti. Saatavissa: https://soteuudistus.fi/uudistus-lyhyesti- [viitattu 29.10.2022].
Liitteet:
- Opinnäytetyö Mari Virta:
- https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/809522/Virta_Mari.pdf?sequence=2&isAllowed=y
- Xamk/Next-lehti: https://next.xamk.fi/ammattitaidolla/kansallinen-opinnaytetyostipendi-savonlinnaan/
- Super-lehti: https://www.superlehti.fi/tyoelama/sahkopostien-tulva-takkuileva-teams-